תקנון

תקנון האתר

• הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים
• החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל , אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
• תנאי מוקדם לתוקף רכישה  הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.
• גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
• המחיר הינו כולל מע"מ אלא אם צוין מפורשות אחרת.
• תתאפשר באתר מכירה של אופנה ותכשיטים בלבד, שירותים לעסקים שיופיעו באתר הינם אינפורמטיביים ועל מנת לרכוש אותם יש ליצור קשר עם בית העסק.

רכישה רגילה

• במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן :
• החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
• לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" ימשיך הקונה בעמוד "עגלת הקניות" ל"אישור קנייה" ושם ימלא את פרטיו המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.
• במקרה בו הלקוח לא ירצה למסור פרטי אמצעי תשלום באתר - השלמת הליך המכירה יבוצע לאחר אימות העסקה בטלפון עד 48 שעות(ימי עסקים) ממועד ביצוע ההזמנה יחזרו אל הלקוח טלפונית על מנת לקחת פרטי אשראי ולוודא שהמוצר המבוקש קיים במלאי וההזמנה יוצאת בשלמותה.

החלפת מוצר

• החלפת מוצר באמצעות חשבונית תוך 14 ימים בלבד מיום קבלת החבילה באריזתו המקורית שלא נלבש או נענד ועם טיקט בלבד. החזר כספי יינתן כחוק לפי אמצעי התשלום בו הלקוח שילם. בגין ביטול עסקה ינוכו 5% או 100 ₪ מערך העסקה לפי הנמוך מבניהם.
  במקרה של בחירת איסוף עצמי מהסטודיו, ספירת הימים להחלפה יהיו 14 ימים מיום רכישת המוצר, ולא מיום קבלת החבילה.
• הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או למכירה.
• החלפת פריט בשווי ערכו בעת ההחלפה.
• בהחזרת מוצר שנשלח עם שליח יבוצע החזר כספי בגובה עלות המוצר שנקנה ללא דמי משלוח אם שולמו.

• אופן ההחלפה הינו ע”י בחירת פריט חלופי בסטודיו או שניתן להזמין את שירות ההחלפה שלנו בעלות של 45 ש”ח והשליחים שלנו יבאו לאסוף ולהביא לך את הפריט החלופי.

  
  ביטול עסקה

• ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה* בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן החוק: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations )
• ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלתו, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות.
• במקרה של ביטול העסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.
• אם סופק המוצר ללקוח , חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה. מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
• מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח , וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח.
• החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
  • נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
  • במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
• הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני/הודעת WHATS UP לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה.
• במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון.
• *מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה: http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights

• ההחזר יבוצע בדרכים הבאות:
  * החזרת המוצרים לסטודיו בהרצליה
  * שליחת המוצרים עצמאית בצירוף וואט אפ עם מס מעקב על החבילה. (*שימו לב – אין אחריות על מוצר שנשלח אלינו והגיע פגום או הלך לאיבוד במשלוח)
  *שליחת המוצרים ע”י איסוף שלנו משירות המשלוחים בעלות 30 ש”ח

אספקת המוצרים

• החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר עד 10 ימי עסקים  לכל היותר ממועד ההזמנה לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר , אלא אם צוין מפורשות אחרת ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.
• החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
  • כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע.
  • שביתה אצל החברות להובלת המוצרים.
• זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.

דמי משלוח

•  במידה וברצונו של הלקוח לשדרג את סוג המשלוח הוא יעשה זאת בעמוד עגלת הקניות" שם ימצא מחיר ליד כל סוג משלוח, מחיר זה יתווסף לסכום הסופי לתשלום.
• במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
• הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ללא עלות ישירות מהסטודיו בהרצליה וזאת בתיאום מראש.
  
  

שירות לקוחות

• כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לסטודיו ופעילותו , ניתן לפנות אל:
• טלפון: 0542430975 יעל
• דוא"ל: joel.yag22@gmail.com

שירות כללי

• התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות.
• החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי , כתוצאה משימוש באמצעות האתר.
• החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.
• אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הינם בבעלותם הבלעדית של החנות.
• אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.
  
  

מדיניות פרטיות, מאגר מידע ודיוור ישיר

מאגרי מידע

השימוש במידע